コンテンツ管理機能は、ウェブサイト上の様々なコンテンツを効率的に管理・運用するための機能群です。ホームページの基本情報から、商品説明、ブログ記事、お知らせまで、多岐にわたるコンテンツを一元的に管理します。直感的な編集インターフェースにより、専門的な知識がなくても効果的な情報発信が可能です。
ホームページ機能
ECサイトの基本となる各種ページを管理する機能です。利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法表記、返品ポリシーなど、法令で定められた情報を適切に表示・管理できます。
各ページは専用のエディタで簡単に編集可能で、画像やリンクの挿入も容易に行えます。また、ページの公開状態や表示順序なども柔軟に設定できます。
記事投稿機能
ブログ形式で情報を発信できる記事投稿機能です。商品に関する詳細情報、使用方法の解説、イベントレポートなど、様々な形式のコンテンツを公開できます。
記事はカテゴリー別に管理され、タグ付けによる整理も可能です。また、予約投稿機能により、計画的な情報発信を行うことができます。画像や動画を含む豊富なメディアコンテンツにも対応しています。
お知らせ管理
サイト全体のお知らせや重要な通知を管理する機能です。メンテナンス情報、キャンペーン告知、重要なアップデート情報などを、適切なタイミングで顧客に伝えることができます。
お知らせは重要度に応じて表示方法を変更でき、期間を指定しての自動表示・非表示も可能です。また、特定の顧客グループにのみ表示するお知らせの設定もサポートしています。
FAQ管理
よくある質問とその回答を管理する機能です。カテゴリー別に整理された FAQ により、顧客の疑問にスムーズに対応することができます。
検索機能や関連 FAQ の表示機能により、顧客が必要な情報を素早く見つけることができます。また、FAQ の閲覧状況や検索キーワードの分析により、顧客のニーズを把握し、サポート品質の向上に活用できます。
